מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 24 ביולי 2026

ב-Lovely אנו עושים כל מאמץ כדי שההזמנה שלכם תגיע במהירות ובבטחה, כדי שתוכלו לשמח את האנשים היקרים לכם בדיוק בזמן.

זמן אספקה

זמן האספקה המשוער הינו 10–21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

ברוב המקרים ההזמנות מגיעות מוקדם יותר, ואנו עושים כל מאמץ לקצר את זמני המשלוח ככל האפשר.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

לאחר ביצוע ההזמנה, ההזמנה תעבור לעיבוד והכנה למשלוח.

זמן הטיפול בהזמנה הוא בדרך כלל 1–3 ימי עסקים, ולאחר מכן החבילה תישלח ליעדה.

במקרים חריגים ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, כגון:

במקרים אלו ייתכן שזמן האספקה יתארך מעבר למשוער. אנו נעשה כל שביכולתנו לעדכן אתכם ולסייע ככל האפשר.

באחריות הלקוח לוודא שכל פרטי המשלוח שהוזנו בעת ההזמנה נכונים ומלאים.

Lovely אינה אחראית לעיכובים או לאי-מסירת חבילות שנגרמו עקב מסירת כתובת שגויה או חלקית.

במקרה שחבילה הוחזרה עקב כתובת שגויה, אי-איסוף או כל סיבה אחרת שאינה באחריות Lovely, ייתכן שתידרש עלות משלוח נוספת לצורך שליחתה מחדש.

אם יש לכם שאלה בנוגע להזמנה או למשלוח, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנו נשמח לעזור.